优质导购 客户经理

面议元2023-06-08 19:54:00
  • 曹总
  • 查看联系方式
  • 微信在线

线上沟通

与商家沟通核实商家资质

线下服务

核实商家身份所有交流确保留有证据

服务售后

有保障期的服务请与商家确定保障实效

详情

优质导购 客户经理

1.联系客户


客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。


2.开发客户


对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。


3.营销产品


根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。


4.内部协调


客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:


(1)前台业务与二线业务部门之间的协调


(2)各部门之间的协调


(3)上下级之间的协调


(4)经营资源分配协调


部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。


任职资格: (1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。


(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。


(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。


(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。


(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。


(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,队伍协作精神强。


合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和队伍精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

展开更多
酷易搜提醒您:
1)为了您的资金安全,请选择见面交易,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!
2)确认收货前请仔细核验产品质量,避免出现以次充好的情况。
3)该信息由酷易搜网用户自行发布,其真实性及合法性由发布人负责,酷易搜网仅引用以供用户参考,详情请阅读酷易搜网免责条款。查看详情>
免费留言
  • !请输入留言内容

  • 看不清?点击更换

    !请输入您的手机号

    !请输入验证码

    !请输入手机动态码

提示×
该账号认证已过期,无法显示联系电话。
微信在线
关闭
曹总
×
发送即代表同意《隐私协议》允许更多优质供应商为您服务